Обробка персональних даних на сайті Xavoreluni

Навіщо потрібен цей документ

Магазин Xavoreluni приймає замовлення онлайн, а це неможливо без мінімального набору відомостей про покупця. Щоб не залишати простору для домислів, ми окремо описали кожен крок роботи з такою інформацією — від моменту заповнення форми до видалення запису з наших систем.

Підхід до обробки будується на Законі України «Про захист персональних даних». Там, де закон дозволяє нам обрати обсяг збору самостійно, ми беремо мінімум, потрібний для доставки замовлення.

Звідки в нас з'являються ваші дані

Ви передаєте їх свідомо

• ім'я або повне ПІБ, зазначене у формі замовлення;
• телефонний номер, за яким оператор підтверджує заявку;
• поштова скринька — виключно якщо ви самі її вписали;
• населений пункт і відділення перевізника для вручення посилки;
• зміст ваших повідомлень, коли ви пишете в підтримку.

Система фіксує їх сама

• мережева адреса пристрою, з якого відкрито сторінку;
• назва браузера, версія операційної системи, роздільність екрана;
• момент входу на сайт і час, проведений на сторінці;
• маршрут переходів між розділами;
• записи cookie, дозволені вашими налаштуваннями згоди.

На якій правовій підставі це відбувається

Кожен тип обробки має власну опору в законодавстві. Нижче — коротка відповідність між метою і підставою.

Для чого ці відомості використовуються

Перелік цілей закритий: ми не застосовуємо отримані дані поза наведеними пунктами.

• зв'язатися з вами й узгодити деталі замовлення;
• передати посилку перевізнику та відстежити її шлях;
• відповісти на звернення, скаргу чи уточнювальне питання;
• надсилати рекламні пропозиції, якщо ви на це погодилися;
• виконати вимоги контролюючих органів щодо обліку продажів;
• зрозуміти, які розділи сайту працюють гірше, і виправити їх.

З ким доводиться ділитися відомостями

Продаж списків контактів або передача їх стороннім рекламодавцям виключені. Доступ отримують лише ті, без кого замовлення не доїде або без кого ми порушимо закон:

• кур'єрська компанія — ім'я, телефон і адреса відділення;
• платіжний оператор — реквізити транзакції, коли ви обираєте оплату карткою;
• інструмент веб-аналітики — знеособлена статистика в межах дозволених cookie;
• уповноважені державні органи — на письмову вимогу, оформлену за законом.

Як довго дані лишаються в нас

• картка замовлення з контактами — три роки від дати відправлення;
• листування зі службою підтримки — два роки;
• файли cookie — до завершення строку, закладеного в кожному з них;
• позначка про згоду на розсилку — доки ви її не відкличете.

Щойно строк спливає, запис або видаляється повністю, або втрачає зв'язок з конкретною людиною і лишається в статистиці без ідентифікаторів.

Що ви можете вимагати

Права нижче надані Законом України «Про захист персональних даних» і працюють без пояснення причин звернення.

Cookie та схожі мітки

Cookie — це невеликі текстові позначки в браузері. Вони не читають ваші файли й не мають доступу до інших вкладок. Ми поділяємо їх на три групи:

• технічні — без них форма не запам'ятає введене й не спрацює захист від повторної відправки;
• статистичні — показують, скільки людей дійшло до кінця сторінки;
• рекламні — дають змогу не показувати вам ту саму пропозицію вдруге.

Дві останні групи вмикаються лише після вашої згоди, а очистити їх можна засобами самого браузера.

Безпека, сторонні посилання та зміни

З'єднання із сайтом шифрується протоколом HTTPS, доступ до бази заявок мають лише співробітники, яким він потрібен за посадою, а перелік таких доступів переглядається щоквартально.

Якщо ви переходите за посиланням на сторонній ресурс, наші правила там уже не діють — читайте документи того сайту окремо.

Текст може оновлюватися після зміни функціоналу магазину або законодавства. Нова редакція набирає чинності з дати, вказаної на початку сторінки, тому варто час від часу сюди зазирати.